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蒙慧欣:解決APP自動續費問題關鍵在于平臺是否愿意整改
發布時間:2019年09月09日 09:22:40

(網經社訊)日前,網經社-電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣在接受《工人日報》記者就“APP自動續費”問題采訪時表示:

1、平臺可以做的很多,關鍵在于愿不愿意去做。

2、在獲利面前,往往伴隨而來的是平臺需要承擔更多的社會責任,行政監管處罰等只是一時止癢,購買服務以及售后的完善,還需要平臺自覺。

3、平臺應在購買界面新增取消該項服務選項,免去沒有必要的步驟,并在下一次扣款前盡到告知義務。

報道原文:APP們“留”住用戶的套路有多深?


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