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“雜志云”商品久未送達 售后困難
發布時間:2019年09月12日 15:18:16

(網經社訊)近日,“電訴寶”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“雜志云”的投訴,稱商品久未送達,售后困難。

雜志云.jpg

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

張先生于2018年1月份在“雜志云”訂購《收獲》雜志一份,訂單號為9000000003406501。

該雜志為雙月刊,單月發行。2019年該雜志首期至今未收到,7月份雜志未收到。該網站客服電話沒有投訴處理電話,且在線客服無法正常工作。并無法聯系客服,不能給予合理解釋。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平臺)監測了解,雜志云是用戶投訴的熱點網絡零售網站,為了鞭策電商企業提高服務質量,網經社-電子商務研究中心制作專題《【曝光專題】“世界讀書日”雜志“不知所蹤” “雜志云”消費者退款難》(http://www.tdbarra.com/zt/zzy/)。

網經社“電融寶”是專業的電商投融資服務平臺。擁有的20000+投資方數據庫(包括天使投資人、VC/PE、產業資本、互聯網巨頭、上市公司等),以及近20年10000+電商融資事件大數據庫。為創業者提供項目主頁、項目診斷、項目包裝、投資人對接、項目宣傳、融資路演、社群對接、數據庫定向發送等多項服務。是電商企業投融資的重要“智庫”與投資者之間的“橋梁”。

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