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“聯聯周邊游”申請售后退款 商家久未處理
發布時間:2019年09月12日 15:21:52

(網經社訊)近日,“電訴寶”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“聯聯周邊游”的投訴,稱申請售后退款,商家久未處理。

聯聯周邊游.jpg

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

何先生于2019年8月7日在“聯聯周邊游”微信平臺訂購關于武義唐風溫泉酒店套餐,訂單號為190807001381。

因家人住院,需做退款處理,聯系客服電話,說需要我們出具相關住院證明,也通過添加微信發送給他了,后又說只能轉讓不讓退,聯系客服多次,后一直說不清楚不知道敷衍。期間兩次聯系過商家,已告知實情,并未對商量造成任何損失。全部不做正面回答,現平臺電話已經不接,客服多次電話后接通,說我們這個問題已經提交過不在提交處理。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平臺)監測了解,聯聯周邊游是用戶投訴的熱點生活服務網站,為了鞭策電商企業提高服務質量,網經社-電子商務研究中心制作【曝光專題】預約久未成功 “特價”竟成不退款理由  “聯聯周邊游”如何讓用戶放心消費(詳見:http://www.tdbarra.com/zt/llzby/)。

網經社“電融寶”是專業的電商投融資服務平臺。擁有的20000+投資方數據庫(包括天使投資人、VC/PE、產業資本、互聯網巨頭、上市公司等),以及近20年10000+電商融資事件大數據庫。為創業者提供項目主頁、項目診斷、項目包裝、投資人對接、項目宣傳、融資路演、社群對接、數據庫定向發送等多項服務。是電商企業投融資的重要“智庫”與投資者之間的“橋梁”。

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